Hoiva-ala on ala, jossa inhimillinen kohtaaminen ja luottamus ovat kaiken perusta. Työntekijöiden ammattitaito ja lämminhenkinen palvelu ovat ehdottoman tärkeitä, mutta myös pienillä yksityiskohdilla on merkitystä. Yksi tällainen usein aliarvioitu tekijä on henkilökunnan työvaatetus. Yhtenäiset ja tunnistettavat työvaatteet eivät ainoastaan paranna työntekijöiden ammattimaista ulkonäköä, vaan ne myös luovat turvallisuuden tunnetta niin asukkaille kuin heidän läheisilleenkin. Kun työntekijän rinnassa on selkeä logo ja nimi, asukas tietää heti, kuka häntä auttaa ja hoivaa. Tämä helpottaa päivittäistä vuorovaikutusta ja rakentaa luottamusta.